Kunnen wij je helpen?
Heb jij de app gedownload of heb je je geregistreerd als begeleider en kom je er niet helemaal uit? Dan ben je hier op het juiste adres. Op deze pagina vind je de antwoorden op veelgestelde vragen, uitlegvideo's van de FytekPro app en een Quick Guide voor sporters en begeleiders. Vind jij niet het antwoord op jouw vraag op deze pagina? Stel dan jouw vraag via het contactformulier op de contactpagina.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Veelgestelde vragen sporters
1Hoe werkt de FytekPro app?
FytekPro is een app voor sporters, trainers en begeleiders. De app zorgt voor optimale prestaties en blessurepreventies. Door in een logboek diverse gegevens in te voeren krijgen jij en jouw trainer inzicht in jouw fysieke en mentale gesteldheid. Door het invoeren van deze cijfers kan overbelasting tijdig gesignaleerd worden en kan beter ingeschat worden wat jouw belasting en belastbaarheid is. Ook kan jouw trainer specifieke oefeningen of trainingsschema's meegeven via de FytekPro App.
2Hoe maak ik een account aan?
Wanneer jouw trainer ervoor gekozen heeft om te gaan werken met FytekPro, heb je kans dat hij of zij jou een uitnodiging stuurt voor de App. Je krijgt dan een mailtje van FytekPro met daarin jouw inloggegevens. Wanneer je dit mailtje ontvangen hebt, ga je naar de App Store of Google Play Store op jouw telefoon en download je de FytekPro app. Deze vind je direct wanneer je zoekt op 'FytekPro'. Wanneer je geen uitnodiging ontvangt van jouw trainer, zal je zelf een account moeten aanmaken. Dit kan heel eenvoudig op: https://portal.fytekpro.nl/app/, maar kan ook in de FytekPro app zelf. Zowel op de website als in de app, doe je dit door te klikken op: "Registreren?". Je vult de gegevens in die gevraagd worden en klikt op registreren. Vervolgens ontvang je een mailtje met jouw unieke inloggegevens.
3Waar kan ik de app downloaden?
De app kan je downloaden in de App Store en Google Play Store. Dit kan je uiteraard ook doen op jouw smartphone. Zoek dan in de store op 'FytekPro'. De app kan je overigens ook gewoon gebruiken op een laptop op computer. Zo kunnen sporters hier terecht. Trainers en begeleiders gaan naar deze pagina. Let op! De versie die je nu kan downloaden is een BETA versie.
4Waar kan ik inloggen?
Om in te loggen vul je op de website of in de App jouw inloggegevens in en druk je op: 'Aanmelden'. Wanneer je voor de eerste keer inlogt, komen direct de instellingen in beeld. Hier kan je instellen of je herinneringen wilt ontvangen voor het invullen van dagboeken. Stel deze in zoals jij wilt en klik vervolgens op 'OK' in de rechterbovenhoek.
5Ik heb geen Apple of Android toestel. Kan ik dan ook gebruik maken van de FytekPro App?
Dat kan. Je kan FytekPro dan alleen niet op je telefoon gebruiken, maar wel op deze pagina via een computer, laptop of tablet.
6Kan ik de FytekPro app ook zonder trainer gebruiken?
Ja zeker, je kan de app ook gebruiken zonder trainer. De app is ook gemaakt voor individuele sporters. De app kan ook jou veel inzicht geven in jouw prestaties en belastbaarheid. Ook kan je straks andere app's, zoals Garmin, Strava en Polar Flow, koppelen aan FytekPro. Dit zorgt voor een compleet overzicht. Ook willen we er na de BETA versie voor zorgen dat ook jij kan trainen met een trainer. Zo zal je specifieke trainingsschema's kunnen kopen voor een speciaal doel (zoals een marathon lopen) of een specifieke sport (bijvoorbeeld tennis). Ook kan je werken met een online coach.
7Mijn sport staat niet tussen de profielen. Kan ik FytekPro dan ook gebruiken?
Ja, dat kan. Momenteel is de BETA-versie uit. Hier staan nog niet alle sporten tussen. Wat je het beste kan doen is een willekeurige sport kiezen en een berichtje naar ons sturen via het contactformulier. Laat in het berichtje weten dat jouw sport niet tussen de profielsporten staat en om welke sport het gaat. Wij zullen dan zo snel mogelijk proberen jouw sport er tussen te zetten. In de tussentijd kan je gewoon de app gebruiken met een ander sportprofiel. Dat maakt voor de resultaten niets uit. Ook kan je aan jouw trainer vragen de sport toe te voegen. Hij kan namelijk een profiel toevoegen in de FytekPro Monitor. Hoe hij of zij dat kan doen, lees je bij de veelgestelde vragen van begeleiders.
Veelgestelde vragen begeleiders
1Hoe maak ik een account aan?
Voordat je aan de slag kan gaan met FytekPro, moet je een (demo-)account aanmaken op https://portal.fytekpro.nl/demo. Op deze pagina vul je zowel de gegevens van jouw team of club in, als je eigen gegevens. De laatste vraag die gesteld wordt onder het kopje 'gegevens team', is het aantal gebruikers. Hier vul je het aantal mensen van het begeleidersteam in dat gebruik gaat maken van de online omgeving. Zijn dit er vijf? Vul dan ook de gegevens van deze personen in. Je kan hen zelf voorzien van een gebruikersnaam en wachtwoord. Geef deze gegevens door aan de mensen binnen het begeleidersteam. Je kan altijd op een later moment meer begeleiders toevoegen. Heb je alle gegevens ingevuld? Ga dan akkoord met de voorwaarden en klik op het groene icoontje.
2Waar kan ik inloggen in de FytekPro online omgeving?
Wil je de gegevens van jouw sporter(s) terugkijken? Of wil je oefeningen en trainingsschema's meegeven? Ga dan naar de online omgeving. Hier vul je jouw inloggegevens in. Deze ontvang je ook per mail wanneer je je registreert.
3Hoe voeg ik nieuwe sporters toe?
Wanneer je inlogt, krijg je direct op het dashboard een overzicht te zien van alle sporters. Waarschijnlijk staat daar nu: "Niets gevonden...". Bij het overzicht zie je rechtsboven twee groene icoontjes. Wanneer je klikt op het eerste icoontje kan je een sporter toevoegen. Bij het tweede icoontje voeg je een groep toe.
We beginnen allereerst met het toevoegen van nieuwe sporters. Klik op het eerste icoontje en vul de persoonlijke gegevens in van de sporter die je toe wilt voegen. Wanneer je dit gedaan hebt, druk je op het groene icoontje rechtsboven in. Vervolgens kom je in het profiel van deze sporter.
Op deze pagina kan je later alle gegevens de sporter bekijken. Maar voordat je dat kan doen, zal je de sporter moeten uitnodigen voor de FytekPro App. In de linkerkolom (Sporter) staan rechtsboven twee knoppen: een oranje met een sleuteltje erin en een blauwe knop met: "uitnodigen voor app". Wanneer je hier op klinkt komt er boven in de witte balk een groen kader met de tekst: " Uitnodiging is verstuurd! Deze cliënt kan nu inloggen met gebruikersnaam *gebruikersnaam* en *wachtwoord* als wachtwoord."
De sporter ontvangt per mail een uitnodiging voor de FytekPro App met zijn of haar gebruikersnaam en wachtwoord. De sporter download de FytekPro app op zijn of haar telefoon en jullie kunnen samen aan de slag! Wil je nog meer sporters uitnodigen? Druk op het kopje 'sporters' in de menubalk. Hiermee ga je terug naar het overzicht met sporters. Druk vervolgens weer op het eerste groene icoontje om een speler toe te voegen en vul zijn of haar gegevens in.
We beginnen allereerst met het toevoegen van nieuwe sporters. Klik op het eerste icoontje en vul de persoonlijke gegevens in van de sporter die je toe wilt voegen. Wanneer je dit gedaan hebt, druk je op het groene icoontje rechtsboven in. Vervolgens kom je in het profiel van deze sporter.
Op deze pagina kan je later alle gegevens de sporter bekijken. Maar voordat je dat kan doen, zal je de sporter moeten uitnodigen voor de FytekPro App. In de linkerkolom (Sporter) staan rechtsboven twee knoppen: een oranje met een sleuteltje erin en een blauwe knop met: "uitnodigen voor app". Wanneer je hier op klinkt komt er boven in de witte balk een groen kader met de tekst: " Uitnodiging is verstuurd! Deze cliënt kan nu inloggen met gebruikersnaam *gebruikersnaam* en *wachtwoord* als wachtwoord."
De sporter ontvangt per mail een uitnodiging voor de FytekPro App met zijn of haar gebruikersnaam en wachtwoord. De sporter download de FytekPro app op zijn of haar telefoon en jullie kunnen samen aan de slag! Wil je nog meer sporters uitnodigen? Druk op het kopje 'sporters' in de menubalk. Hiermee ga je terug naar het overzicht met sporters. Druk vervolgens weer op het eerste groene icoontje om een speler toe te voegen en vul zijn of haar gegevens in.
4Hoe voeg ik een nieuwe begeleider toe aan de online omgeving?
Log in in de online omgeving van FytekPro. In het menu aan de bovenkant klik je op 'Account'. Hier zie je de gegevens van het team en van de beheerder van het account. Wanneer je naar beneden scrolt zie je 'extra begeleiders'. Om een nieuwe begeleider toe te voegen, klik je op het groene icoontje met witte plus teken. Vervolgens zal je een aantal zaken moeten invullen, zoals: Voor- en achternaam, gebruikersnaam en wachtwoord. Wanneer je dit hebt ingevuld, klik je aan de rechterkant bij 'Voor akkoord' opnieuw op het groene icoontje. Dit keer heeft het groene icoontje een wit vinkje.
5Waar kan ik de rechten van een begeleider aanpassen?
Het aanpassen van de rechten van een begeleider doe je in de online omgeving onder de menu-knop 'Instellingen'. Vervolgens klik je aan de linkerkant op 'Overzicht rollen'. Vervolgens zie je aan de linkerkant een lijst van de begeleiders die toegang hebben tot de online omgeving. Klik op de naam van de begeleider waar je zijn of haar rollen van wilt aanpassen. Aan de hand van vinkjes kan je aangeven of een begeleider bepaalde onderdelen mag zien en/of bewerken. Wil je dat een begeleider bijvoorbeeld niet de algemene gegevens van sporters mag zien, vink je bij dat onderdeel niets aan. Dan kan de begeleider dat onderdeel niet bekijken en ook niet bewerken. De toegang tot dat onderdeel is dan geweigerd.
6Hoe kan ik een nieuw sportprofiel toevoegen?
Dit doe je bij 'Instellingen' in de online omgeving van FytekPro. Klik aan de linkerkant op 'Overzicht profielen'. Hier zie je een overzicht van de sporten die momenteel zijn ingevoerd in FytekPro. Staat jouw sport daar niet tussen, kan je deze er zelf tussen zetten. Klik dan rechtsboven op het groene icoontje met witte plus-teken. Vul bij 'Naam' de naam van de sport in. Je kan hier eventueel ook een omschrijving invullen, maar is niet verplicht. Wanneer je jouw sport hebt ingevuld, klik je opnieuw op het groene icoontje. Vervolgens zie je opnieuw het lijstje met sportprofielen waar jouw sport nu tussen moet staan.
Instructiefilmpjes
Instructiefilmpjes voor sporters
1Algemene introductie de FytekPro App
2Dagboek invullen FytekPro
3 Training invullen FytekPro
4Wedstrijd invullen FytekPro
5Blessure invullen FytekPro
6Mijn oefeningen FytekPro
7Mijn trainingsschema's FytekPro
8Vragenlijst invullen FytekPro
9Herinneringen instellen FytekPro
Instructiefilmpjes voor begeleiders
1Aanmaken demo account FytekPro
2Inloggen in de online omgeving van FytekPro
3Aanmaken sporter in FytekPro
4Uitnodigen sporter voor FytekPro App
5De FytekPro monitor
6Meegeven huiswerkoefeningen